Искусственный интеллект: компании все чаще используют, а потребители не доверяют
С декабря 2022 года, когда был представлен чат-бот ChatGPT, число запросов об искусственном интеллекте (ИИ) повысилось на 1000 %. Компании задействуют ИИ в своей деятельности.
Но исследования показывают, что потребители пока еще настороженно воспринимают новые ИИ-технологии и сервисы. Причем, те, кто в 2022 году с оптимизмом воспринимал новые технологии, связанные с ИИ, теперь меняют отношение к ним. Возможно, это связано с тем, что чат-боты стали выдавать все больше неверных ответов.
Тем временем, компания Indusface представила результаты опроса об отношении к искусственному интеллекту у компаний, работающих в Англии.
Искусственный интеллект: компании все чаще используют, а потребители не доверяют ему
Компанией было опрошено в прошлом месяце в Британии примерно 2000 сотрудников из фирм из 25 секторов экономики. Чаще всего чат-боты применялись для составления отчетов (27 % респондентов), для перевода текстов (25 % респондентов), для исследований (17 % опрошенных), и для написания писем клиентам (11 % респондентов).
Активнее ChatGPT применяется в рекламной отрасли — 39% опрошенных заявили, что используют его в работе. На втором месте — юридические услуги — 38%.
Интегрируют ИИ в свою деятельность многие корпорации. К примеру, сервис для путешествий Expedia использует ChatGPT. Приложение для изучения иностранных языков Duolingo тоже применяет GPT-4. Он дает задания на перевод, чтение, произношение и аудирование, а затем проверяет ответы.
Coca-Cola сотрудничает с одной из крупнейших консалтинговых компаний мира, Bain & Company, в области маркетинга. В рамках этого проекта компании используют ChatGPT и генератор изображений DALL-E для создания рекламных текстов и баннеров.
Потребители настороженно относятся к ИИ
В то же время в Indusface отмечают, что потребители весьма настороженно относятся к ИИ. В частности, 55% опрошенных сотрудников компаний заявили, что «не доверяют работе с другим бизнесом, использующим ChatGPT или похожую ИИ-платформу на своих рабочих местах».
Исследовательская организация Mitre опубликовала результаты организованного вместе с Harris Poll опроса об отношении к искусственному интеллекту. Опрос был проведен среди совершеннолетних жителей США.
Выяснилось, что только 39% опрошенных считают сегодняшние ИИ-технологии безопасными — это на 9% меньше, чем в ходе предыдущего опроса.
Большинство опрошенных указала, что испытывают перед этими технологиями озабоченность и тревогу, а не восхищение. 85% опрошенных поддержали бы усилия правительства, бизнеса и ученых в том, чтобы сделать его более безопасным. Это на 11% больше, чем в прошлом году.
Подпишись на Tелеграм канал! Будь в курсе последних новостей криптомира. Не пропустить грядущий бычий цикл в крипте. Регулярная БЕСПЛАТНАЯ АНАЛИТИКА. Для всех подписчиков сообщества! Переходи по ссылке прямо сейчас!
Автор: Вадим Груздев, аналитик Freedman Сlub Crypto News
