Полноценные комментарии к постам теперь и в Telegram
Завсегдатаи социальных сетей давно привыкли выражать свои мысли к различным постам через комментарии. В них с интересом обсуждают поднятую в публикации тему с другими пользователями, делятся собственным опытом, высказывают недовольство, и многое другое. Разработчики Telegram решили добавить эту функцию и на свою платформу.
Павел Дуров, основатель приложения, первым поделился интересной новостью.
«Что мне нравится в нашей реализации комментариев, так это то, что они неотличимы от группового чата. На самом деле, все комментарии в канале размещаются в группе, прикрепленной к этому каналу».
О чем речь
Не все знают, как устроен Telegram и подобные мессенджеры, поэтому хочу привести небольшую справку: в приложении существуют не только личные сообщения, где пользователи могут говорить один на один, но также есть и возможность создать группу для коллективного общения. Каналы очень похожи на обычные группы, но публиковать сообщения там могут только администраторы, от имени канала.
В 2019 году появилась возможность привязать к каналу тематическую группу. В ней пользователи могут обсудить интересующие их темы, поделиться мнением и познакомиться с другими подписчиками. Также туда дублируются все посты из основного канала, а на нем, в свою очередь, начала отображаться кнопка «Обсудить».
Эту идею развили и оснастили новыми функциями:
- теперь можно написать комментарий к отдельной записи
- для каждого обсуждения есть чат
- появилась возможность ответа другим пользователям
Техническая сторона вопроса
Как следует из поста Павла Дурова, технически, комментарии функционируют благодаря привязанному к каналу групповому чату. Получается, в дело вступает специальный бот, который автоматически копирует все сообщения, оставленные под постами в привязанную группу. В этот момент ответы пользователи становятся комментариями. Но фишка в том, что они также отображаются в отдельном чате и накладываются друг на друга. Это объединение формирует своего рода дерево-«тред». Ветки которого могут быть бесконечными – лимит на количество вложений отсутствует.
Небольшое инфо, раскрывающие основные стороны вопроса, опубликовала на своем ресурсе администрация:
Возникшие проблемы
Процесс модерации комментариев сильно усложнился, поскольку любой человек может оставить сообщения даже в тех каналах, на которые не подписан. Такие комментаторы обходят ряд ограничений, установленных администрацией канала, которые настраиваются через специальных Telegram ботов. Например, капча – необходимость ввести определенную фразу или нажать в конкретном месте перед отправкой сообщения. Это может привести к излишнему спаму, который редакторы должны будут чистить вручную или искать другие решения проблемы.
Также и неприятный сюрприз ожидает пользователей, которые активно пользовались групповыми чатами – теперь туда валятся все сообщения, оставленные к отдельным постам. Это может легко сбить с толку, ведь количество разношерстного текста значительно возрастет, а налаживать диалог в таких условиях не слишком удобно.
Новые возможности
Сейчас эта функция не влияет на какие-либо алгоритмы Telegram, но тем администраторам, которые заинтересованы в развитии своего канала, стоит всерьез задуматься над включением нововведения.
Комментарии в свободном виде могут существенно увеличить приток заинтересованных пользователей. Ведь пользователи, которые не готовы сразу заходить в новую беседу и активно поддерживать ее, получили возможность войти в сообщество постепенно и размеренно.
В целом, теперь особое внимание теперь нужно уделить и публикуемым материалам, ведь возможность «фидбека» значительно повышает требования к работе администраторов и авторов канала, которые взялись его вести, ведь негативные отклики не заставят себя долго ждать.
Автор: Юлия Яновская, аналитик Freedman Сlub Crypto News
